Waar gaat jouw vraag over?

📦BezorgenRetourneren💵Betaling❓Ik heb een andere vraag

Wat is jouw naam?

Wat is jouw e-mail adres?

Ticket Summary:

waar gaat jou vraag over?

[Waar gaat jouw vraag over?]

Wat is jouw naam?

[field54]

Wat is jouw e-mail adres?

[field20]

Wat is jou vraag?

[field49]

Brand

[field114]

Bestel- of factuurnummer?

Je bestel- of factuurnummer kan je terugvinden in jouw bestelbevestiging

Waar gaat je vraag over?

Track & Trace Ik heb geen of te weinig ventielen ontvangenIk heb de ventielen niet meer nodig

Kies je optie

🚐Banden zijn volgens de Track & Trace geleverd maar ik heb niks ontvangen🏤De status van mijn Track & Trace wijzigt niet

Ga je jouw banden zelf monteren en heb je geen ventielen ontvangen?

Ik heb geen ventielen ontvangenIk heb te weinig ventielen ontvangenIk heb de ventielen niet nodig

Hoeveel ventielen heb jij ontvangen?

(Ventielen niet ontvangen)

📨Stuur alsnog op💵Liever het geld terug

Waar gaat je vraag over?

Ik wil m’n bestelling retournerenIk wil m’n bestelling annulerenM’n bestelling is verkeerd geleverdIk wil m’n geld sneller teruggestort krijgen

Kies je optie

🚐Haal m'n banden op (€ 34,95 per pakket)🏤Ik doe ze op de post (ca. dezelfde prijs)

Kun je ons een ophaaldatum geven (optie 1)?

Helaas kunnen we jou geen ophaaldatum garanderen ivm de planning van onze bezorgservice

Kun je ons een ophaaldatum geven (optie 2)?

Kun je ons een ophaaldatum geven (optie 3)?

Welke banden wil je retourneren en hoeveel stuks wil je retourneren?

Voorbeeld: Continental EcoContact 6, maat 205/55/R16, 2 stuks

Welke banden wil je annuleren en hoeveel stuks wil je annuleren?

Voorbeeld: Continental EcoContact 6, maat 205/55/R16, 2 stuks

Welke banden zijn er verkeerd geleverd en hoeveel?

Voorbeeld: Continental EcoContact 6, maat 205/55/R16, 2 stuks

Wil je dat we de verkeerde banden ophalen en de juiste komen bezorgen of wil je liever het geld terug?

🚗Vervanging💵Geld terug

Foto's van de verkeerd geleverde banden

Drag and drop or browse files to upload

Graag ontvangen wij per pakket een afhaalbewijs 

Let op: meestal zitten er twee banden in één pakket

Drag and drop or browse files to upload

Waar gaat je vraag over?

Ik wil een zakelijke factuur ontvangenIk heb een andere vraag

Welke gegevens wil jij op de factuur hebben?

Jouw bedrijfsnaam, bedrijfsadres, KVK-nummer en BTW-nummer

Waar gaat je vraag over?

Ik heb een vraag over de garantieIk heb een vraag over een productiefoutIk heb een klacht Ik heb een andere vraag

Zijn jouw banden:

📦Defect geleverd🚘Defect na gebruik

Wat is er defect aan de band(en)?

Wat is er defect aan de banden en hoe is dit mogelijk ontstaan?

Extra opmerkingen?

Om welke band(en) en hoeveel band(en) gaat het? (Voorbeeld: Continental EcoContact 6, maat 205/55/R16, 2 stuks)

Wil jij vervanging of het geld terug

🚗Vervanging💵Geld terug

Foto's van de defecte band(en)

Drag and drop or browse files to upload

Waar gaat jouw klacht over?

Mijn vraag is:

Extra opmerkingen?

Subject LineHidden Field

BrandHidden Field

Ticket TagsHidden Field

Ticket PriorityHidden Field

Order NumberHidden Field

Verzenden

Ben je niet goed geholpen? Ga naar de Geschillencommissie van Thuiswinkel