Het spijt ons dat u een bestelling heeft ontvangen die beschadigd, beschadigd of incompleet is.

Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u een duidelijke omschrijving + foto's van de schade/probleem toe te voegen.

Richtlijnen om uw aanvraag sneller te verwerken: Maak een close-upfoto van elk beschadigd onderdeel en een foto van 1-3 meter afstand.

Als het pakket beschadigd is, maak dan een close-upfoto en een foto op 1-3 meter afstand.

Als er onderdelen ontbreken, markeer dan de ontbrekende onderdelen in de gebruikershandleiding en stuur ons een foto.

Om je te helpen dien je het artikel dat je wilt retourneren aan te melden via onze retourpagina. Je kan deze pagina hier vinden: NADUVI return page. Indien je de aanvraag niet kunt voltooien, ga dan verder en verzend dit formulier. Belangrijk: Ons team zal eerst controleren of je de retour kunt aanmelden. Als dat mogelijk is, sturen wij je opnieuw de link naar onze retourpagina.

Hoewel we ons best zullen doen om u te helpen, is het belangrijk op te merken dat alleen bestellingen die nog in het magazijn zijn verwerkt, kunnen worden geannuleerd. Ons team zal het verzoek beoordelen en u per e-mail informeren over de status van uw verzoek.

Belangrijk: Made to Order-artikelen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra de productie is gestart.

In je account kan je de factuur van je bestelling bekijken. Log in op je account (of maak een nieuw account aan als je er nog geen hebt) en klik op 'Bestellingen'. Bij elke bestelling kan je op 'Factuur ontvangen' klikken om de betreffende factuur te downloaden.

Ga naar onze retourpagina: https://naduvi.returnless.com/nl