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실제 주문 건이 아닌 주문번호로 적립된 경우 실제 주문 건과 구매일자가 동일하다면 정상 적립이니 접수하지 않으셔도 됩니다.

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캐시백 오류 접수는 구매일자로부터 45일 이내에 가능합니다.
45일 경과 후 접수 시, 정상적으로 접수되지 않습니다. 

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캐시백 오류 접수는 차감일로부터 14일 이내에 가능합니다.
14일 경과 후 접수 시, 정상적으로 접수되지 않습니다. 

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하비니콜스 캐시백 오류 접수는 구매일로부터 30일 이내에 가능합니다.
30일 경과 후 접수 시, 정상적으로 접수되지 않습니다.
구매 시 할인코드 및 세일 적용 여부

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