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  • Zu Gunsten schneller Lieferzeiten und angepasster automatisierter Prozesse haben Sie ca. 5-10 Minuten nach Bestellaufgabe Zeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

    Bestellung ändern oder stornieren
    1) Öffnen Sie die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail von unserhalten haben

    2) Klicken Sie auf den "Bestellung ändern/stornieren"-Button

    Sollten Sie das Zeitfenster verpasst haben, ist eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung leider nicht mehr möglich.

    Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
    Die Produkte Ihrer Bestellung bei Kennzeichen.Express werden individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt, auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten und sind nicht wieder verkäuflich. Ein Recht zum Widerruf ist bei individualisierten Produkten deshalb ausgeschlossen.

  • Folgende Bestellung soll storniert werden:

  • Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald ein Artikel angefertigt oder verschickt wurde.

    Leider können nach Bestelleingang weder die Angaben für Kennzeichen noch die Lieferanschrift 


  • Wann haben Sie die Versandbestätigung erhalten?

  • Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und verschickt. Die meisten Pakete werden bereits am nächsten Werktag zugestellt. Wir können Ihnen leider keinen garantierten Zustelltag, sondern nur einen voraussichtlichen nennen, da DHL die Zustelldauer mit 1-3 Werktagen angibt (DHL-Pakete haben keine Laufzeitgarantie). In Einzelfällen kann es daher zu Verzögerungen seitens der DHL kommen.

    Sie können den Verlauf Ihrer Sendung per Sendungsnummer nachverfolgen. Die Sendungsnummer wurde Ihnen nach Versand Ihres Paketes per Email zugeschickt. Sollten Sie keine Email erhalten haben, bitten wir Sie Ihren Spam-Ordner zu prüfen.

    Bei Fragen zum Sendungsverlauf, wenden Sie sich bitte direkt an den DHL-Kundenservice unter 0228 / 4333112. Es kann zudem hilfreich sein, telefonisch eine Laufzeitbeschwerde einzureichen, um die Zustellung zu beschleunigen.

    Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, sofern Sie Ihr Paket nach 5 Werktagen nicht erhalten haben. Vielen Dank!

  • Dies könnte mehrere Gründe haben.

    1) Wir haben Ihre Bestellung noch nicht verschickt.
    Wir versuchen alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden oder weniger zu bearbeiten und zu verschicken.
    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.


    2) Die Versandbestätigung ist im Spam gelandet oder ist garnicht erst angekommen.
    Dies ist leider häufiger bei Anbietern wie freenet, gmx und web.de der Fall.

    Sollte Ihre Bestellung bereits mehrere Werktage zurück liegen, können Sie gerne mit uns Kontakt aufnehmen:
  • Bitte gleichen Sie die Angaben in Ihrer Bestellung anhand der Bestellbestätigung oder Versandbestätigung ab, die wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben. In den meisten Fällen wurde schlicht das falsche Kennzeichen bestellt.
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  • Das ist sehr ärgerlich. Leider können wir Ihnen keinen kostenlosen Ersatz anbieten, weil wir Ihre Bestellung korrekt ausgeführt haben.

    Wir bitten um Verständnis.

    Sie können aber gerne eine neue Bestellung bei uns aufgeben.
  • Das tut uns Leid. 

    Sie haben nun 2 Möglichkeiten

    1) Ersatzlieferung
    Wir senden Ihnen schnellstmöglich kostenlosen Ersatz zu. Für Sie fallen keine weiteren Kosten an. Es steht Ihnen frei die Fehllieferung zu entsorgen. Wir ersparen Ihnen damit den Aufwand einer Rücksendung. 

    2) Rückerstattung des Kaufbetrages
    Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.
    Es steht Ihnen frei die Fehllieferung zu entsorgen. Wir ersparen Ihnen damit den Aufwand einer Rücksendung. 

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  • Unsere Kennzeichen sind bundesweit zertifiziert, werden nach den gesetzlichen Maßen und Vorgaben für Kfz-Kennzeichen geprägt und sind für den Straßenverkehr zugelassen. Zertifizierte Kennzeichen erkennen Sie an der DIN-ID im Euro-Stern des Kennzeichens.

    Bitte schildern Sie uns detailliert, was die Zulassungsstelle zu bemängeln hat.

  • Bitte laden Sie ein Foto des Produktes und der Versandverpackung hoch.

    Dies ist notwendig um Betrug zu verhindern.
    Wir werden anschließend Ihre Fotos und den Fall prüfen.
    Wir bitten Sie um Verständnis. Vielen Dank.
  • Bitte lesen Sie sich zuerst unten die häufig gestellten Fragen durch sowie die Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.
    Hier finden Kunden meist die Antworten auf ihre Fragen.

  • Welcher Artikel fehlt?

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